0
Ваша корзина пуста
Товаров в корзине 0 на сумму 0 руб. Перейти в корзину Оформить заказ

НАШИ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Гарантия на стекло (и работы по замене) премиум-класса (AGC, Saint-Gobain, Pilkington) при отсутствии механических повреждений* – 5 лет;

Гарантия на стекло (и работы по замене) эконом-сегмента (прочие производители) при отсутствии механических повреждений* – 1 год.

Гарантия на стекло (и работы по замене) среднего ценового сегмента (Guardian,Fuyao, NordGlass) при отсутствии механических повреждений* – 2 года;

*К механическим повреждениям стекла относятся трещины всех видов, имеющие скол в начале, затирание стекла щетками и грязью, сколы всех видов. Также к гарантийным случаям не относятся оптические искажения в зоне «С» (5 см от шелкографии). На стекла кустарного производства (и работы по их установке) гарантия не предоставляется.

Требования к эксплуатации после установки

Гарантия на работы сохраняется при соблюдении норм эксплуатации автомобиля после установки стекла. Список требований к эксплуатации так же приведён в заказ-наряде на выполненные работы.

Требования к эксплуатации автомобиля, после установки лобового и заднего стёкол:

  • Исключить мойку высокого давления (3 дня)
  • Не допускать длительного или сильного перекоса кузова (3 дня):
    • Подъёмник
    • Домкрат
    • Парковка на неровных площадках
    • Езда по ухабистой и неровной дороге
  • Соблюдать скоростной режим (2 дня)
    • Не ездить на скорости свыше 80 км/ч
    • Не использовать экстренное торможение
  • Не хлопать дверьми
  • Не вставлять талон технического осмотра и другие документы под стекло. Это может привести к нарушению герметичности клея между стеклом и кузовом Эксплуатировать автомобиль в «щадящем» режиме

Порядок подачи претензии

  • При обнаружении искажений стекла, посторонних звуков, течи, сделайте заявку о притензии по телефону офиса и сообщите о характере недостатков. Менеджер обговорит с Вами удобное время для фиксации недостатков стекла.
  • После фиксации недостатков, менеджер:
    • по гарантии на стекло:
      • предложит Вам либо новое стекло такого же производителя, либо стекло другого производителя.
    • по гарантии на работы:
      • предложит удобное время визита для оказания гарантийных услуг.
  • Возможно, что на перемещение необходимого стекла и сопутствующих материалов потребуется время, и в таком случае менеджер озвучит Вам сроки поступления товара и создаст заявку на желаемое время исполнения гарантийных обязательств.